《企业经营问题分析与解决》

徐珂

1. 解决问题地图: 判断自己处在 Where/Why/How 哪个阶段, 决定下一步。
2. 抽丝剥茧划分法: 用高差异、MECE、主体特征切入点定位问题发生点。
3. 痛点与亮点自检: 确认问题是否真值得自己投入。
4. 职责视角定义问题: 从比自己高一两级的职责层级重写问题。
5. SMART 理想状态设定: 把模糊目标改写为具体可验证目标。
6. 部门负责人视角建假设: 从市场/客户/竞争/价值链/组织/外部环境建立原因假设。
7. 七种原因假设模式: 市场、目标客户、客户需求、渠道、价值链、组织、外部环境。
8. 3C 归纳本质性课题: 按市场客户 -> 竞争对手 -> 本企业归纳信息。
9. 本质性课题表达校验: 排除甩锅式、空泛式、单点式课题。
10. 四大战略方向选择: 成本领先、差异化、客户锁定、解题战略。
11. 创意升级树: 直觉创意 -> 抽象化 -> 具体化 -> 替代方案 -> 有趣的人视角。
12. 冷静选择创意: 用影响力/成本/时间和多视角打分。
13. KPI/KGI 因果链说明: 把方案如何影响指标讲清楚。
14. 决策者模拟说明: 预演上司/经营者会问的问题并准备回应。
15. 小步推进与下一轮证据收集: 当根本方案暂时无法通过时, 先做可执行方案并为下一轮收集证据。

杜谦

读书感悟
1，用战略框架的武器来找解决问题的方向
成本领先战略；低价提供高品质产品
差异化战略；满足别人满足不了的需求
客户锁定战略；文化吸引人，为什么住亚朵不是其他。
解题战略；持续满足需求的能力。
2，定好方向在去思考，再去找方法，方案。另外方案一开始也不是最好的，需要不断迭代升级。
3，理性，冷静选择；选择方案时放弃个人偏见，用客观标准来判断。
形成闭环。
4，最大感悟，会用工具；遇到问题用好书上写的武器工具来帮助我们解决问题，
扩大对的几率，对事情的判断。
马昕彤用codex

傅政

1.没有方向的创意是无效的自嗨；创意改变是否满足哪些顾客的需求，不是为了改变而改变；
2.高效率解决问题是要站在全局战略的角度思考，脱离方向解决问题是临时救火，不能为后期发展做铺垫；
3.追求差异化战略，精细划分客群，细分需求，不同客群提供不同产品，打造场景，提供购买理由；
4.凭借直觉想出创意，保持对事物的好奇心，培养感知的敏感度；日常生活中多想为什么，不麻木接受现状；
5.创意与落地，冷静判断创意的依据，树立取舍思维；避免华而不实的创意降低工作效率；

吴同凯

1、第六章的核心是让创意升级，好的创意不追求天马行空、不追求数量。每一个创意都对应解决了哪个具体问题。
2、评估不是挑毛病，而是选最优项。冷静选择不是否定创意，是用统一标准筛选出最能落地的方案。评估标准必须提前设定，如成本、收益、风险、可行性等，避免因个人偏好而影响集体决策。
3、拒绝伪创新，很多看似新颖的创意，可能偏离了本质。需要反复确认到底要解决什么问题？避免资源浪费。
4、工具要灵活运用，书中强调的地图和武器不是教条，而是思维脚框架。实际应用中需根据团队能力、市场变化灵活调整，最终把工具内化为本能。
5、从解决问题到预防问题，不是在问题爆发后去救火，而是日常运营中建立预警机制。分析流程融入日常管理，从被动应对到主动预防。

殷媛

1.确定解决方案方向，制定基本方针，明确从哪里开始改变不能凭空乱想，避免跑偏 了解战略理框架重要
2.使用四大战略理论作为武器，在海量信息和多可能之间找到最有利于自己的主线作为我们要聚焦的方向，明确自身优势和短板，在精细化动作执行
3.让创意升级，创意不是靠等出来的，想到的创意全部写下，量大于质，先不评判、扩展、迭代；单单了解自身行业是不够的，跳出行业视角，看其他领域问题是怎么解决的，提高研究事物锐度，
4.冷静选择，审视和模拟整个解决路径和方向对不对，从不同角度评估、效果大小、时间、可行性、风险等做出最终选择

张波玉

1. 解决问题不能盲目空想，要先制定基本方针，找准变革起点，借助战略理论理清出路，避免埋头蛮干，少走弯路。
2. 解决方案分为四个方向：重评估产品战略，重新定位客户、优化产品与服务；重新梳理价值链，调整订货模式、缩短交货时间；提升市场营销效率，优化广告预算分配、更新宣传内容；优化门店接待客户，提升新客户的服务质量，深耕老客户维护。
3. 持续打磨升级创意：先放开直觉批量构思想法，再用逻辑把点子扩充完善。把打磨创意当成趣味游戏，反复优化，才能打造出难以被对手复制的方案。
4. 决策一定要理性冷静：先定下筛选标准，再梳理执行流程，最后提前做好汇报预案，杜绝头脑冲动选错方案。

宋玉平

四大战略
1，成本领先「利用规模」
2，差异化「特定，特定，KFS」
在我们面对的客群里，有没有一种需求，正在被当作某个大类的边角料，但它其实有资格独立成为一个赛道
3，客户锁定「需求，渠道」
4，解题战略「思考，进化与能力」
让创意升级
1，重视直觉，想出创意，
2，拆解创意，拓展创意
3，批判与审视，研究其他行业，吸收信息，学习归纳，形成方法论
不要在别人定义的战场上打赢所有人，想办法给自己定义一个新战场。前期先加0.1，后期做乘法
部门负责人视角，思考KPI和KGI
关注财务数据，市场和客户，价值链，组织；形成合力。

左有超

1.除成本领先与差异化战略外其他两大战略：客户锁定战略、解题战略
客户锁定：渠道建设，提供购买理由，全方位包围顾客，“下意识”选择品牌
解题战略：to B，关系建立，平日维护，消息告知；强化价值链、人才组织建设，更多的满足客户未来需求；
2.商业模式思维，把目标客户、产品定位、渠道、价值链和财务数据结合，创造竞争优势
3.让创意升级：①试着凭直觉想出许多创意；想到的创意写下来，想到什么写什么
②把凭直觉想到的创意有逻辑地拓展；抽象化为具体，目的是摘星星，总有一种方法行得通
③做一个有趣的人；模仿口头禅，模仿思考过程
4.有趣的人总在思考问题，既可以肯定有趣的创意，也可以否定无趣的创意；平淡无奇的创意是没有价值的

童广伟

1.把想法记录下来。下一次收录想法时自然会看到其他信息，容易碰撞出新点子。
2.不断优化，推倒再来。只做进行式，是不是可以更好！一但确信自己得到了最终答案，就会停止寻找其他机会的可能。
3.吸引用户：不断提供有趣有用的多种选项。
4.制作计划思考：能带来最优的效果的，以及思考是否适用；可以完整推行下去；谁去做，怎么做，跟过程，定结果；

徐士轩

1.消费者的需求、对服务的要求一直在升级，坚守传统套路，照搬普遍方法只会被市场逐步淘汰。各行各业想要稳步发展，都离不开持续创新迭代，挖掘差异化细分赛道：很多小众特定客群需求常被主流市场忽视，但这类特定需求可以独立做成专属赛道，精准划分市场、针对不同人群匹配对应产品，抓住这类独特需求打造特色场景。
2.先定战略方向，再落地执行；面对问题不能急于开展整改，书中七步解决流程：先深挖企业本质问题、锁定核心主线，再发散创意、推进落地。这套流程也适用个人工作，脱离最终目标的行动只会造成资源与精力消耗，只有确定明确方向，所有调整动作才能发挥实际作用。
3.分析问题要理清现状，也要放开脑洞想出新思路，解决问题不能仅依靠四维逻辑分析（市场、客户、竞争、组织），也不能脱离现实空想。既要客观拆解问题，也要释放直觉、自由发挥创意，跳出固有思维；敢于客观评判自身想法，分别平庸且无效的思路。
4.个人的时间、精力如同企业资金一样有限，不可能落地所有想法。做规划时要建立清晰判断标准，主动舍弃短期低效的方案，选择能带来长期价值的行动，摒弃完美主义。